Trong nhiều năm qua, KASATI đã được Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông – nay là Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) giao nhiệm vụ bảo dưỡng, sửa chữa, trợ giúp vận hành và ứng cứu đột xuất các chủng loại thiết bị viễn thông trên mạng lưới VNPT. KASATI cũng đã từng bước khẳng định mình là một đơn vị có nhiều kinh nghiệm và uy tín trong lĩnh vực lắp đặt, bảo dưỡng và sửa chữa thiết bị viễn thông cho các Viễn thông tỉnh, thành trong cả nước.
KASATI có một đội ngũ gồm hơn 150 người trong đó có 5% trên đại học, 60% là kỹ sư thiết kế, lắp đặt, cấu hình, nghiên cứu và phát triển, còn lại là các kỹ thuật viên tay nghề cao nhiều kinh nghiệm thực tế đang làm việc với 60 Viễn thông tỉnh, thành, các công ty trong và ngoài ngành. KASATI có thể thực hiện nhanh và hiệu quả những dự án theo yêu cầu khách hàng. Thực hiện tốt công việc lắp đặt, bảo hành, bảo dưỡng, hỗ trợ kỹ thuật, và sửa chữa, ứng cứu các chủng loại thiết bị viễn thông. Thông tin liên lạc trên mạng do KASATI bảo dưỡng, sửa chữa, ứng cứu luôn trong điều kiện tốt nhất và ổn định nhất.
Ngoài đội ngũ kỹ sư nghiên cứu, KASATI còn có nhiều đội tham gia lắp đặt, bảo dưỡng thiết bị truyền dẫn và hệ thống thông tin di động GSM và CDMA. Các đội lắp đặt, bảo dưỡng của KASATI thường xuyên được đào tạo, tập huấn về kỹ thuật và công nghệ bởi các tập đoàn viễn thông hàng đầu trên thế giới như Harris, Ericsson, Lucent, Alcatel, Motorola, Nortel, Huawei...